Modelos de negocio: la clave para destacar en un entorno competitivo

Comenzar un negocio y mantenerlo, especialmente en un entorno tan competitivo, requiere una planificación detallada y puede llevar bastante tiempo. Esto puede parecer un proceso tedioso; sin embargo, si hacemos bien el trabajo previo, estaremos contribuyendo a que nuestro negocio sea un éxito. ¿En qué consiste esto? Necesitamos crear modelos de negocio sólidos que sustenten nuestro plan empresarial.

¿Qué vamos a vender, un producto o un servicio?, ¿estaremos ofreciéndolos a través de una tienda física o en línea?, ¿quién es nuestro cliente objetivo?, ¿cómo ganaremos ingresos mediante nuestro negocio? Estas y otras preguntas pueden ser bien resueltas definiendo, primeramente, un modelo de negocio para nuestra empresa.

TABLA DE CONTENIDO:

¿Qué es un modelo de negocio?

Tipos de modelos de negocio de una empresa

¿Cómo hacer un modelo de negocio rentable para tu empresa?

Ejemplos que te ayudarán a entender los diferentes modelos de negocio

Aunque el término “modelo de negocio” puede parecer una noción muy simple, se trata de un instrumento esencial para la permanencia de una empresa. De acuerdo con datos de Statista y McKinsey & Company, alrededor de nueve de cada diez empresas creen que tendrán que hacer cambios en su modelo de negocio, o ya han cambiado su modelo de negocio para seguir siendo económicamente viables para 2023.

Sin un modelo de negocio, puede ser un desafío encontrar un éxito sostenido. Por ello, y dada la importancia del tema, hemos dedicado este blog post para conocer qué es un modelo de negocio, que tipos existen y algunos ejemplos para entenderlo mejor; además, te daremos algunos consejos para hacer rentable el modelo de negocio para tu empresa.

¿Qué es un modelo de negocio?

Los modelos de negocio son representaciones estructuradas de cómo una organización crea, entrega y captura valor tanto para sus clientes como para sí misma. Un modelo de negocio de una empresa debe ser capaz de respaldar la viabilidad de un negocio para obtener ganancias económicas, ya que define a quién sirve, qué ofrece, cómo lo ofrece y cómo logra sus objetivos.

Los modelos de negocio, cualquiera que estos sean, tienes estos componentes:

• Propuesta de valor: ¿Qué solución única ofrece tu empresa a un problema o necesidad del mercado?
  
  
• Segmento de clientes: ¿A qué grupo específico de personas o empresas se dirige tu negocio?
  
  
• Canales: ¿Cómo la empresa entrega su propuesta de valor a los clientes? Esto puede incluir tiendas físicas, sitios web, aplicaciones móviles, entre otros.
  
  
• Relaciones con clientes: ¿Cómo interactúa tu empresa con sus clientes? ¿Es un servicio personalizado o automatizado?
  
  
• Fuentes de ingreso: ¿Cómo genera ingresos la empresa? ¿A través de ventas, suscripciones, publicidad?
  
  
• Recursos clave: ¿Qué recursos esenciales necesita la empresa para operar, tales como capital, personal, tecnología?
  
  
• Actividades principales: ¿Qué acciones principales realiza tu empresa para llevar a cabo su propuesta de valor?
  
  
• Asociaciones: ¿La empresa tiene socios o colaboradores que ayudan a potenciar su operación?
  
  
• Estructura de costos: ¿Cuáles son los costos fijos y variables asociados con el negocio?

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Tipos de modelos de negocio de una empresa

En el mundo empresarial, hay una variedad de modelos de negocio, cada uno diseñado para cumplir objetivos específicos. Elegir el modelo de negocio más adecuado depende, en gran medida, de la oferta de tu empresa, el mercado objetivo y la visión general del negocio.

Para hacer la mejor elección, es importante entender los diversos tipos de modelos de negocio que existen, cómo funcionan y cómo pueden ser aprovechados para asegurar el éxito a largo plazo. Entre los modelos de negocio más comunes, están:

1. Modelo de venta directa: Es uno de los modelos de negocio más tradicionales, donde una empresa vende sus productos o servicios directamente a sus clientes. 

2. Modelo de suscripción: Las empresas que utilizan este modelo de negocio cobran a sus clientes una tarifa recurrente, generalmente mensual o anual, por el acceso a un producto o servicio. 

3. Modelo freemium: Este modelo combina aspectos gratuitos con características premium. Ofrece una versión básica del producto o servicio de forma gratuita, pero cobra por características adicionales o mejoradas. 

4. Modelo de afiliación: Consiste en ganar comisiones al referir clientes a otros negocios. 

5. Modelo de franquicia: Aquí, una empresa (el franquiciador) permite a individuos o entidades (franquiciados) operar una versión de ese negocio en un lugar específico. 

6. Modelo de marketplace: Se basa en facilitar la interacción entre compradores y vendedores. La empresa actúa como intermediario y puede cobrar una tarifa por transacción o listar productos. 

7. Economía del compartir o colaborativa: Bajo este modelo, las empresas comparten activos entre individuos. Una plataforma conecta a quienes ofrecen un servicio o activo, con quienes lo necesitan.

8. Modelo B2B (business to business): Las empresas que operan bajo este modelo venden productos o servicios directamente a otras empresas. 

9. Modelo B2C (business to consumer): Se centra en vender productos o servicios directamente a los consumidores finales. 

10. Modelo B2G (business to government): Este modelo implica hacer negocios directamente con el gobierno o entidades gubernamentales. 

¿Cómo hacer un modelo de negocio rentable para tu empresa?

La elaboración de un modelo de negocios exitoso y rentable es una combinación de pensamiento innovador, comprensión de la dinámica del mercado y ejecución estratégica. Sin embargo, considera que más allá de que se trate de una PyME o de una gran empresa, no existen fórmulas probadas para el éxito; aun con ello, existen algunos pasos y consideraciones que, estamos seguros, te pueden guiar:

Paso 1: Comprender las necesidades del mercado

Antes de sumergirte en cualquier modelo de negocio, invierte tiempo y recursos en la investigación de mercado. Comprende quién es tu público objetivo, cuáles son sus necesidades y cómo se satisfacen estas necesidades actualmente.

Paso 2: Elegir el modelo correcto para tu negocio 

En el apartado superior te hemos citado los más comunes, pero las posibilidades pueden ser mayores.

Paso 3: Centrarse en la propuesta de valor

Define claramente el valor único que ofrece tu producto o servicio, y que lo diferencia de la competencia. Esto puede ser en forma de características, precios, calidad o experiencia del cliente.

Paso 4: Establecer una estrategia de precios efectiva

Puedes considerar estas estrategias:

• Precios cost-plus: Calcula el costo total de producción y agrega un margen.
• Precio basado en el valor: precio basado en el valor percibido por el cliente.
• Precios dinámicos: ajusta los precios en tiempo real en función de la demanda del mercado, la competencia y otros factores.

Considera siempre la disposición a pagar del cliente, los precios de la competencia y los costos de su negocio.

Paso 5: Minimizar los gastos generales

• Puedes utilizar tecnologías como un sistema ERP para automatizar tareas y agilizar las operaciones.
• Si te es más rentable, subcontrata las operaciones no centrales.
• Evalúa y optimiza continuamente la eficiencia operativa.

Paso 6: Construir relaciones sólidas con los clientes

Un sistema ERP también puede ayudarte a automatizar y centralizar los procesos de atención al cliente, ayudando a tener clientes más satisfechos y leales.

Paso 7: Estar preparado para adaptarse

Monitorea las tendencias del mercado, los comentarios de los clientes y los datos internos para identificar áreas de mejora o cambio. Así mismo, revisa y modifica periódicamente tu modelo de negocio para que se ajuste a las circunstancias actuales.

Paso 8: Implementar una disciplina financiera

Para ello, supervisa y analiza los flujos de caja con regularidad, asigna presupuestos de manera efectiva y garantiza buenos retornos de la inversión, además, evita gastos innecesarios y concéntrate en maximizar la rentabilidad.

Ejemplos que te ayudarán a entender los diferentes modelos de negocio

Para que puedas comprender mejor los tipos de modelos de negocios que existen, hemos reunidos algunos ejemplos prácticos. Sin embargo, es esencial considerar que cada industria, región o sector tiene particularidades que pueden dar lugar a variaciones o combinaciones de estos modelos. 

• Modelo de venta directa: Un claro ejemplo son las tiendas minoristas y los vendedores de puerta en puerta. 

• Modelo de suscripción: Ejemplos comunes incluyen plataformas de streaming como Netflix o servicios de software como Microsoft Office 365, 

• Modelo freemium: Un buen ejemplo es Spotify, que ofrece una versión gratuita con anuncios y una versión premium sin ellos.

• Modelo de franquicia: El ejemplo más común es el de las franquicias de comida rápida como McDonald's.

• Modelo de marketplace: Amazon y eBay son ejemplos notables de este tipo de modelos de negocio.

• Economía del compartir o colaborativa: Empresas como Airbnb o Uber.

• Modelo B2B (business to business): Un ejemplo puede ser un fabricante de componentes de aviones que vende a las compañías aéreas.

• Modelo B2C (business to consumer): La mayoría de las tiendas minoristas operan bajo este modelo.

• Modelo B2G (business to government): Por ejemplo, una empresa que construye infraestructura pública.

Como puedes darte cuenta, un modelo de negocios no es simplemente una estrategia, es la esencia de cómo una empresa opera y alcanza el éxito en el mercado. Es una herramienta vital que toda empresa, desde PyMEs hasta corporaciones establecidas, debe definir, evaluar y, si es necesario, pivotar para adaptarse a un mundo empresarial en constante evolución. 

El desarrollo es todo un desafío; afortunadamente, los sistemas ERP pueden ayudarte a eficientar los procesos de negocio. El software SAP Business One ayuda a las empresas a conseguir esto, al brindarles las herramientas y los conocimientos que necesitan para tomar mejores decisiones y mejorar sus operaciones, lo cual es clave para reinventar sus modelos de negocio y generar nuevas fuentes de ingresos que las coloquen por delante de la competencia.

Julio Castro | Director General Corponet | SAP Business One México