En el camino hacia la digitalización, muchas pequeñas y medianas empresas dan un paso crucial al implementar un ERP. Sin embargo, no todas obtienen los resultados esperados. ¿La razón más común? Confundir la adquisición del sistema con su correcta parametrización.
Instalar un ERP es solo el inicio. Parametrizarlo correctamente es lo que realmente transforma la operación, ordena la información y convierte los datos en decisiones de negocio. De hecho, en nuestra experiencia, podemos afirmar que la parametrización es el punto donde la tecnología deja de ser un gasto empresarial y se convierte en una inversión con retorno.
De hecho, la mayoría de las empresas apuesta por algún nivel de adecuación de su ERP a sus procesos. Entre el 33% y el 48% solicita ajustes de alcance moderado, mientras que entre el 10% y el 19% llega incluso a requerir desarrollos totalmente a la medida.
Precisamente por ello, definir con claridad hasta dónde parametrizar y en qué momento es conveniente avanzar hacia ajustes de mayor profundidad, se vuelve una decisión crítica para proteger la inversión y evitar sobrecostos.
La parametrización es el proceso de configurar las opciones y variables de un sistema ERP para que se adapte a la forma específica en la que opera tu empresa, ajustándose con precisión a los procesos de negocio, reglas y requisitos operativos específicos, sin necesidad de modificar el código del sistema.
La parametrización permite alinear el sistema con la realidad fiscal, operativa y administrativa de tu organización, lo que resulta fundamental para evitar reprocesos, errores contables o cuellos de botella en la operación diaria. De esta forma, el ERP no solamente registra información, sino que guía, controla y estandariza la manera en que los equipos trabajan todos los días.
Para entender mejor qué es una parametrización, imagina que tu sistema ERP es un automóvil de alta gama con todas las piezas necesarias. La parametrización ajusta los asientos y los espejos, configura el sistema de navegación y personaliza los modos de conducción para que el vehículo se adapte perfectamente a las necesidades y estilo del conductor.
La parametrización de un ERP es una etapa crítica para asegurar que la herramienta realmente refleje la operación del negocio. Se trata de alinear el sistema con la estrategia, los procesos y la cultura organizacional. Para ello, es fundamental considerar estos aspectos clave:
Es importante entender que la parametrización de un ERP no es un ejercicio genérico ni estandarizado, ya que cada empresa, cada industria y cada modelo de operación exige configuraciones específicas.
Para tenerlo más en claro, aquí te presentamos algunos aspectos críticos que deben configurarse con precisión, según las áreas del negocio.
Finanzas:
Ventas y facturación:
Compras y proveedores:
Producción y operaciones:
Recursos humanos:
En el proceso de adopción de un ERP, muchas empresas medianas se enfrentan a una decisión crítica: ¿parametrizar o personalizar el sistema? La confusión entre ambos conceptos ha llevado a organizaciones a invertir de más, extender innecesariamente sus proyectos y, en algunos casos, comprometer la estabilidad futura de su operación.
Entender qué es cada cosa, cuándo usarla y qué riesgos implica es fundamental para tomar una decisión inteligente.
¿Qué es la parametrización de un ERP?
La parametrización consiste en configurar el ERP utilizando las opciones estándar que el propio sistema ya trae, sin modificar su código. Es el proceso mediante el cual el sistema se adapta a la forma en la que opera tu empresa a través de reglas, catálogos, flujos de trabajo, permisos, impuestos, cuentas contables, centros de costo, listas de precios, entre muchos otros elementos. La parametrización es, en términos prácticos, usar el ERP como fue diseñado, pero alineado a tu operación.
Por ejemplo, configurar listas de precios por tipo de cliente, reglas de impuestos según el SAT, centros de costo por sucursal o flujos de autorización de compras… todo eso es parametrización.
Principales ventajas:
¿Qué es la personalización de un ERP?
La personalización implica modificar el código del sistema o desarrollar componentes adicionales a lo que el ERP ofrece de forma estándar. Aquí el sistema deja de adaptarse por configuración y comienza a transformarse desde su estructura técnica.
Por ejemplo, crear un módulo completamente nuevo de gestión de contratos que no existe en el ERP, modificar procesos base de facturación o desarrollar integraciones complejas hechas a la medida.
Ventajas:
Riesgos:
Parametrización vs personalización de ERP
Diferencias clave
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Parametrización |
Personalización |
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Usa funciones estándar |
Modifica o amplía el sistema |
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Más rápida |
Más lenta |
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Más económica |
Más costosa |
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Menor riesgo |
Mayor riesgo |
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Fácil de actualizar |
Puede dañar las versiones |
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Baja dependencia técnica |
Alta dependencia |
Cuando se realiza de manera correcta, la parametrización de un ERP permite automatizar procesos, garantizar información financiera precisa, fortalecer el control operativo y sentar las bases para un crecimiento ordenado. Por el contrario, una mala parametrización puede traducirse en reprocesos, errores contables, decisiones mal fundamentadas y una baja adopción del sistema.
En Corponet, combinamos conocimiento técnico, entendimiento profundo del negocio y experiencia en múltiples industrias para asegurar que tu ERP se configure a la medida de tus procesos y objetivos. Si tu empresa está por implementar, reconfigurar u optimizar su ERP, este es el momento de hacerlo bien. Contáctanos y transforma tu sistema en una verdadera herramienta de crecimiento.
Julio Castro | Director General Corponet | SAP Business One México