La toma de decisiones, tanto en empresas grandes como pequeñas, es fundamental para el éxito. Las decisiones no son más que situaciones que surgen de la necesidad de resolver un problema o de la necesidad de una oportunidad potencial.
¿Cómo tomar decisiones estratégicas? es una de las preguntas que recibimos a diario por parte de líderes de empresas o responsables de departamentos en grandes o pequeños negocios.
La respuesta es muy simple: recopilando la cantidad correcta de información y aportes de las partes interesadas.
Incorporar en tu empresa tecnologías y procesos adecuados para recopilar datos y sopesar objetivamente los pros y los contras es sin duda la clave para evitar tomar decisiones equivocadas.
En este artículo, aprenderemos a tomar mejores decisiones y cómo aplicarlo en tu propia empresa. Exploraremos estrategias clave y enfoques prácticos para integrar eficazmente este proceso vital en la dinámica interna de tu empresa.
La toma de decisiones es el proceso de identificar un objetivo, obtener la información relevante y necesaria y sopesar las alternativas para tomar una decisión. El concepto suena simple, pero muchas personas pasan por alto algunas de las etapas críticas y los riesgos que ocurren al tomar decisiones. Es por esto que siempre que sea posible, es importante tomar las mejores decisiones según las circunstancias.
Veamos un paso a paso sobre cómo es el proceso para tomar mejores decisiones en tu empresa:
Paso #1: Identifica la decisión que debes tomar
¿Cuál es el problema que hay que resolver? ¿Cuál es el objetivo que piensas alcanzar con la implementación de esta decisión? ¿Cómo medirás el éxito de tu decisión?
Estas son algunas de las preguntas que pueden ayudarte a definir tu problema y a tener una idea sobre cómo abordar la situación.
Paso #2: Reúne todos los datos posibles
Es importante que al momento de tomar decisiones te bases en datos confiables y no en simple “corazonadas”.
Buscar información dentro y fuera del equipo o de la empresa es necesario para tomar decisiones estratégicas, ¿tu equipo tiene datos históricos que se relacionen con este problema? ¿Alguien ha intentado resolverlo antes?
Paso #3: Identifica soluciones alternativas
Una forma de tomar decisiones estratégicas es ampliando el campo de visión y dejar de limitarse a las opciones que estén puestas sobre la mesa. Es muy importante encontrar más de una alternativa posible en los casos en los que se toman decisiones de negocios importantes, porque las distintas personas involucradas pueden tener necesidades diferentes dependiendo del rol que cumplan.
Recuerda siempre que elegir una sola solución o tomar decisiones individuales sin pensarlo demasiado puede no ser conveniente en absoluto.
Paso #4: Evalúa las opciones disponibles
En este paso debes identificar las ventajas y desventajas de cada opción y eliminar las alternativas relacionadas con esas opciones con el fin de evaluar las posibles consecuencias.
Paso #5: Elegir una de las alternativas
Reunir toda la información obtenida y analizar de qué forma puede afectar la decisión a los involucrados. Es importante tomar en cuenta que a veces, la decisión correcta no es una de las alternativas, sino que también, puede considerarse combinar diferentes opciones.
Recuerda que para una toma de decisiones estratégica requieres de cierta capacidad de resolución creativa de problemas y de tener un poco de imaginación.
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Paso #6: Ponerse en acción
Es el momento de poner la solución en práctica y generar un plan para la implementación de la decisión estratégica.
El equipo o las personas involucradas deben estar al tanto de la decisión y deberás supervisar los avances para determinar si la decisión ha sido acertada o no haciéndote preguntas como: ¿se resolvió el problema identificado? ¿la decisión afectó al equipo de manera positiva o negativa? ¿quiénes han resultado beneficiados? ¿qué impacto ha tenido en la empresa esta decisión?
Si bien, la mayoría de los planes para tomar decisiones estratégicas giran en torno a los seis pasos mencionados anteriormente. Pero también existen algunas otras metodologías diferentes que pueden ser muy útiles y servir como ejemplo para tu empresa.
Un ejemplo para tomar mejores decisiones podría ser aquel en el que se aplique un modelo racional al momento de tomar la decisión. Este tipo de modelo es el más común y se caracteriza por ser lógico y secuencial. Por lo general, este modelo es utilizado por aquellos líderes que necesitan generar un gran impacto y maximizar los resultados.
Otro ejemplo, es el modelo intuitivo y se caracteriza por estar guiado por la intuición y no por los datos duros. Este tipo de metodología suele ser aplicado por líderes que tienen mucha experiencia con problemas similares o quienes ya han tenido éxito antes con las soluciones que se pretenden implementar.
Por último, tenemos el modelo creativo. Este ejemplo consiste en reunir toda la información posible y a partir de allí concebir ideas para hallar una potencial solución. Es un modelo muy parecido al racional, pero en lugar de identificar las ventajas y desventajas de cada alternativa, el tomador de la decisión se deja guiar por el subconsciente para tomar la decisión correcta.
Seguramente a estas alturas te estés preguntando, ¿cuál es entonces la mejor estrategia para tomar decisiones en mi empresa?
No existe una guía exacta para tomar la decisión que más convenga a tu empresa porque la realidad es que es casi imposible encontrar una circunstancia idéntica a otra.
Sin embargo, te invitamos a tomar nota de los siguientes consejos para encontrar la estrategia perfecta al momento de tomar decisiones:
Hay al menos cuatro grandes razones por las que es importante tomar decisiones estratégicas en tu empresa:
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Julio Castro | Director General Corponet | SAP Business One México