En este artículo queremos platicarte sobre los diversos servicios de soporte técnico para el software SAP Business One que Corponet puede ofrecerle a tu empresa. Esto te dará mayor claridad para visualizar las formas en que podemos apoyar a tu compañía una vez que haya finalizado la implementación del sistema ERP.
En seguida describimos los servicios de mejora continua y asesoría técnica que tu empresa puede recibir por parte de Corponet:
Nuestro equipo de soporte técnico se encuentra altamente calificado para atender y resolver tus dudas operativas y del manejo de SAP Business One a la distancia de una llamada telefónica.
La cual te da la oportunidad de aprovechar al máximo la información generada de tu empresa por medio de la tecnología, además de realizar análisis para mejorar la toma de decisiones.
Además, podemos ofercerle a tu compañía diversas herramientas complementarias a los diversos módulos del software ERP como lo son los AddOns con los cuales podrás obtener aún más de SAP Business One.
Sabemos que para tu empresa es muy importante poder contar con un servicio de soporte técnico de calidad, el cual te permita estar al tanto de los estatus de tus solicitudes. Por ello, en Corponet nos apoyamos en tecnología para ofrecerte un mejor servicio en el seguimiento a tus tickets a través de un software especializado que te permite monitorear los tickets ingresados, tiempos de entrega y los avances en la resolución de los problemas.
Asimismo, cabe mencionar que en Corponet contamos con la infraestructura necesaria y con consultores especializados para poder atender las necesidades de tu negocio y ofrecerte un servicio de soporte de alta calidad.
Este es el medio por el cual el fabricante SAP permite al proveedor de software levantar tickets para la resolución de problemas y para tener acceso a las nuevas versiones del sistema ERP para realizar las actualizaciones a los clientes, todo lo anterior es posible cuándo te encuentras activo y al corriente en tus pagos.
El costo del plan de mantenimiento es del 18% sobre el costo de las licencias de SAP Business One con las que cuente tu compañía. Al contar con este plan, puedes recibir el servicio de Soporte Técnico Help Desk de Corponet sin costo, lo cual te permitirá resolver dudas ya sean de la operación o del manejo de la herramienta.
Conoce más sobre el plan de mantenimiento y sus beneficios en el siguiente video:
No olvides que SAP Business One es el ERP diseñado para que las empresas en crecimiento administren y operen como grandes. Es una solución completa para administrar todo tu negocio con mayor transparencia e incluye funciones específicas de finanzas, ventas, clientes, inventarios y operaciones. Te ayuda a optimizar tus operaciones de manera integral, a obtener acceso instantáneo a una información completa y a acelerar el crecimiento de tu empresa.
¿Estás interesado en conocer más sobre el mejor ERP para PyMEs y en cómo Corponet puede apoyarte? Solicita la Demo SAP Business One. Es totalmente gratuita y sin compromiso. Es la mejor oportunidad de observar este ERP operando en vivo y resolver todas tus dudas.
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Julio Castro | Director General CorpoNet