El robo hormiga es una preocupación creciente para minoristas de todos tamaños; y es que, si bien este fenómeno puede parecer insignificante en el corto plazo, sus efectos a largo plazo pueden resultar devastadores para las empresas, ya que genera pérdidas millonarias cada año, lo que frena la rentabilidad de los negocios y pone en riesgo su sostenibilidad.
De acuerdo con estadísticas de 2023, los establecimientos comerciales en México sufrieron alrededor de 24 mil 154 robos, de los cuales 17 mil 448 fueron catalogados como incidentes de robo hormiga. Al tratarse de pequeños hurtos repetidos a lo largo del tiempo, hace que sean difíciles de detectar y controlar.
Tabla de contenidos:
¿Qué es el robo hormiga y cómo afecta al sector retail?
Técnicas comunes utilizadas en el robo hormiga
Tecnologías para la detección y prevención del robo hormiga
Buenas prácticas y estrategias para proteger tu inventario
Además de impactar en las finanzas, el robo hormiga puede tener un efecto negativo en el ambiente laboral y en la percepción de seguridad entre los empleados y clientes. Los robos frecuentes pueden generar desconfianza y tensión entre el personal, además de afectar la experiencia del cliente y dañar la reputación de la tienda.
Pero ¿qué pueden hacer las empresas para proteger sus activos y garantizar la continuidad de sus negocios? Mediante la implementación de estrategias adecuadas y el uso de tecnologías eficientes, como un software de planificación de recursos empresariales (ERP), las empresas pueden reducir considerablemente sus pérdidas y proteger sus negocios.
En este blog post, vamos a abordar el tema del robo hormiga, desde qué es y cómo impacta en los minoristas, hasta las formas más comunes utilizadas y las estrategias para mitigar sus efectos. Desde luego, también te diremos cómo proteger tus activos a partir de la implementación de tecnología.
El robo hormiga se refiere al hurto sistemático, repetitivo y discreto de pequeñas cantidades de productos o bienes. En lugar de realizar un robo a gran escala, los delincuentes se llevan artículos en pequeñas cantidades de manera constante, lo que a menudo pasa desapercibido en los inventarios regulares. Este tipo de robo es realizado típicamente por empleados, clientes o proveedores que se aprovechan de la falta de controles estrictos o de la debilidad en los sistemas de seguridad.
Aunque a menudo subestimado, el robo hormiga puede tener un impacto considerable en el sector retail, provocando:
El robo hormiga es una preocupación creciente en las empresas del sector retail, sin importar su tamaño. Para abordar eficazmente este problema, es necesario que tengamos en claro las técnicas comunes empleadas en el robo hormiga y cómo mitigarlas. A continuación, abordaremos algunas de las técnicas más frecuentes y las estrategias para contrarrestarlas.
>> También te puede interesar: Sistema de control de inventarios: 7 pasos clave para implementarlo
Dado su impacto en la rentabilidad del negocio, el robo hormiga exige soluciones innovadoras y tecnológicas para su prevención y detección. La implementación de sistemas y herramientas avanzadas se ha convertido en una necesidad para proteger los activos de las empresas del sector retail y garantizar la integridad de sus operaciones. Entre estas soluciones tecnológicas, podemos mencionar:
Para proteger el inventario y mantener la eficiencia operativa, es importante que tu empresa implemente una serie de buenas prácticas y estrategias; algunas de las más efectivas para mitigar el riesgo del robo hormiga, son:
Fortalecer la seguridad en el punto de venta
Esto incluye tanto medidas físicas como tecnológicas, como la instalación de videocámaras de seguridad en áreas estratégicas para monitorear la actividad de los clientes y empleados.
Implementar un sistema de gestión de inventarios eficiente
Utilizar un sistema ERP para el control de inventario, desde la recepción hasta la venta, te proporcionará visibilidad en tiempo real del stock y facilitará la actualización continua de datos para detectar anomalías.
Optimizar el diseño de la tienda
El diseño del espacio de ventas y almacenamiento puede influir en la facilidad con que se comete el robo hormiga. Asegúrate de que las áreas de alto riesgo estén bien iluminadas y sean fácilmente visibles para tu personal y las cámaras de seguridad.
Indudablemente, el robo hormiga representa una amenaza constante para la rentabilidad y el crecimiento de las empresas del sector retail. Sin embargo, estas tienen a su alcance las estrategias y herramientas para fortalecerse y proteger sus activos.
La implementación de una solución ERP robusta, como es el caso de SAP Business One, ayuda a las empresas a mitigar este delito, ya que permite un control preciso del inventario, la detección temprana de anomalías y la generación de informes detallados que facilitan la identificación de patrones de robo. Gracias a la visión holística que brinda, ayuda a tomar decisiones más informadas y eficaces para combatir esta problemática.
¡No esperes a ser víctima del robo hormiga! Actúa ahora y protege tus activos con un ERP.
Julio Castro | Director General Corponet | SAP Business One®