Los mayores retos para las empresas de servicios y proyectos están enfocados en la rentabilidad, la productividad, el control de contratos y servicios y la gestión del tiempo. La mejor manera de lograr optimizar todo este proceso es con un ERP para empresas de servicios y en este artículo te explicamos por qué y los beneficios de esto.
Los sistemas ERP han revolucionado a todo tipo de organizaciones de todo el mundo, incluyendo aquellas especializadas en servicios y proyectos, gracias a sus grandes capacidades, que permiten maximizar la utilización de los recursos, gestionar los periodos de ejecución de proyectos y administrar los gastos de manera eficaz.
Estas son ventajas que benefician no solo a grandes compañías, sino también a pequeñas y medianas empresas ya que, al implementar un sistema de gestión empresarial, los procesos de negocio son más eficientes y los costos reducidos; además, un ERP no sólo afecta a la empresa como tal, sino también a la cadena de suministro, lo que también incluye a clientes y proveedores.
En un principio, los ERP estaban diseñados para servir a empresas con productos diseñados, fabricados y vendidos por ellas mismas; y con la finalidad de gestionar proyectos complejos mediante un sistema personalizado y flexible. Por lo tanto, hoy en día las empresas de servicios y proyectos se ven muy beneficiadas con la implementación de estos.
Por naturaleza, las empresas de servicios están orientadas a la creación de proyectos, para los cuales es indispensable que cada movimiento sea registrado en un sistema, ya sea de forma manual o automática. Sin embargo, todavía sorprende cómo muchas organizaciones de servicios se basan en hojas de cálculo y procesos manuales para administrar áreas vitales.
Son muchas las ventajas de contar con un sistema ERP para empresas de servicios, entre las que destacan la disponibilidad de información para todos los usuarios, la minimización de redundancia de datos y la centralización de toda la información en una base de datos única.
Al gestionar el negocio con un software ERP, la información de todas las áreas funcionales de una empresa se guardan en una base de datos única; por lo tanto, no existe la necesidad de acudir a cada departamento para conocer detalles sobre cualquier proceso.
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En la industria de servicios, los detalles son los que marcan la diferencia en la calidad percibida por el cliente, así que la gestión eficiente de los proyectos serán el factor clave para la satisfacción.
Algunos de los principales beneficios que un sistema de gestión como SAP Business One trae a tu empresa son:
Es fundamental que en una empresa de servicios y de proyectos exista un control total sobre los productos contratados por lo clientes, así como también sea posible gestionar los proyectos para optimizar la rentabilidad, satisfacer a los clientes y aumentar los beneficios.
Una mala gestión de los procesos puede provocar retrasos y errores con consecuencias financieras e impactos en el servicio, y por ende, marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.
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Julio Castro | Director General CorpoNet